Spesso mi chiama gente che non riesce a cavare un ragno da un buco dalla loro pagina Facebook aziendale, oppure si lamenta del poco successo su Twitter e delle poche visite al blog. Alla base di questo i problemi sono sempre gli stessi: non hanno capito un tubo di come ci si comporta per coinvolgere gli utenti.
Arriva in soccorso per i novizi del Social Media Marketing i signori di Digital Information World con una infografica semplice ed essenziale, ovviamente da approfondire su molti punti, ma che traccia la mappa delle cose essenziali da fare per portare il vostro progetto di conversazione on-line in porto.
Dei venti punti quelli che ritengo maggiormente fondamentali sono:
- Conosci il tuo pubblico. Ogni pubblico ha un linguaggio, un modo di coinvolgerlo e un motivo per seguirvi. Se lo scoprirete la strada sarà in discesa.
- Fornire informazioni davvero utili per l’utente. Perché vi seguirebbero altrimenti? Dare valore per ricevere una buona reputazione e un pubblico di affezionati.
- Dare al contenuto una forma umana, se parlerete come una agenzia stampa la gente penserà che siate un robot.
- Utilizzare immagini di qualità. E per qualità non intendono dal punto di vista tecnico ma che facciano emozionare, discutere e far parlare.
- Parlare con il consumatore. Non vanno coccolati ma ascoltati. E’ importantissimo che abbiano la percezione di essere considerati.
- Postare frequentemente ma non troppo. In modo coerente con la pagina.
